Лид на контракт — обращение человека, который выразил интерес к обсуждению службы по контракту и оставил способ связи. Для рекрутинговой компании ценность такого обращения зависит от того, что уже известно о кандидате. Телефон без подтверждённого интереса и анкета после разговора представляют разные продукты, даже если поставщик называет оба варианта «лидами».
Разделите четыре этапа
| Этап | Что известно | Что предстоит проверить |
|---|---|---|
| Контакт | Есть номер или ник | Откуда получен контакт и нужен ли человеку разговор |
| Отклик | Человек совершил действие на странице или в объявлении | Понял ли он предложение |
| Квалифицированная заявка | Интерес и согласованные параметры уточнены | Актуальность ответов при передаче |
| Следующий шаг | Есть договорённость о дальнейшем разговоре | Состоялся ли он |
Подписанный контракт — отдельный результат. Его нельзя автоматически приравнивать к полученному лиду: после обращения остаются проверка условий, решение самого человека и действия принимающей стороны. Условия оплаты поставщику должны опираться на конкретный этап, который он действительно обеспечивает.
Что должно быть в передаваемой заявке
Минимальная рабочая карточка содержит имя, телефон или Telegram, время обращения, источник, географию, результаты предварительных вопросов и желаемый способ связи. Для покупателя важен также момент последней проверки интереса. Заявка, подтверждённая сегодня, и старый отклик требуют разной обработки.
Отдельно согласуйте, какие ответы кандидат сообщает сам, а какие проверяет рекрутер. Анкета поставщика не заменяет решения о пригодности к службе. Не стоит превращать рабочие критерии конкретного проекта в обещание, что человек обязательно будет принят.
Как описать продукт до закупки
Вместо формулировки «нужны качественные лиды на контракт» составьте короткую спецификацию: какие регионы подходят, сколько обращений вы принимаете, какой интерес считается подтверждённым, как быстро передаётся карточка. Добавьте правила по повторным контактам и ошибочным номерам.
Например: «Принимаем обращения из согласованных регионов; человек понимает тему разговора и готов обсудить контракт; в карточке есть время проверки и ответы на обязательные вопросы». Это пример структуры задания, а не универсальный стандарт качества.
Как оценить первую поставку
Сопоставьте обещанный состав карточки с фактическими разговорами. Отдельно посчитайте доступность контакта, подтверждение интереса и соответствие вашим условиям. Если всё объединить в один показатель «конверсия», будет сложно определить причину потерь.
Начинать обсуждение поставки удобно с географии, месячной потребности и дополнительных критериев. Эти три параметра помогают сравнить предложения в одинаковых границах и не платить за неопределённый результат.